Atención Especializada al Derechohabiente

6-agosto-quejas-4    6-agosto-quejas

 En Reunión de trabajo con las Unidades de Atención Especializada  al Derechohabiente

En Reunión de Trabajo con las Unidades de Atención Especializada al Derechohabiente celebrada el 6 de agosto, en la sala de juntas de la CODAMEDY, se analizaron las incidencias en materia de quejas y las precisiones sobre los procedimientos que se utilizan para una mejora continua de la oferta de servicio a los usuarios. Se presentó el Sistema de Registro Automatizado de Incidentes en Salud (SIRAIS), basado en la clasificación internacional para la seguridad del paciente; el SIRAIS es de utilidad para el registro de incidentes (eventos adversos y centinelas), permite elaborar tendencias de seguridad del paciente, seleccionar las opciones de mejora de calidad y seguridad del paciente de acuerdo a los incidentes registrados y ver los resultados de las medidas de mejora. En octubre próximo, en coordinación con la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED), la Secretaría de Salud del Estado de Yucatán (SSY) y la Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Yucatán (CODAMEDY) se realizarán los Talleres para las diferentes instituciones de salud en el Estado. Se presentó el tema “Marco Normativo de la Protección de Datos Personales en el Sector Salud y sus Implicaciones en la Práctica Médica en Yucatán” y se invitó a la próxima Mesa Panel del Instituto Estatal de Acceso a la Información Pública (INAIP) con la CODAMEDY.

6-agosto-quejas-2  6-agosto-quejas-3

 Asistieron por el IMSS: la Dra. Lucía Amira Estefan Garfías, Coordinadora Delegacional

Asistieron por el IMSS: la Dra. Lucía Amira Estefan Garfías, Coordinadora Delegacional de Atención y Orientación al Derechohabiente y la TAOD. Mercedes del Rosario López Espadas del Departamento de Atención al Derechohabiente IMSS-UMAE; por el ISSSTE: el Dr. Luis Carlos Solís Palma, Coordinador de Atención al Derechohabiente, el MSP. Dr. Mario Hernán Alcocer Basto de la Delegación y el Dr. Jorge Durán Triay del Hospital Regional, del Hospital “Dr. Agustín O´Horán” el Dr. José Luis Rodríguez Echánove Subdirector Médico,  por el Centro de Salud Mérida de los SSY la Dra. María Isabel Méndez Buenfil, por la CODAMEDY coordinó el Dr. Edgardo J. Martínez Menéndez Comisionado, el Dr. Carlos A. Rosado Guillermo Subcomisionado Médico y la Licda. Gilda M. Albornoz Amézquita Directora del Área Jurídica.