Servicios

Ofrecemos nuestros servicios para ayudarle a solucionar diferencias que pudieran presentarse con su médico o cualquier otro prestador de servicios de salud, en la atención pública o privada.

Orientación:

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A través de la orientación se desahogan interrogantes, inquietudes o problemas, que no necesariamente requieren la intervención del personal médico o jurídico especializado de la CODAMEDY. Puede usted realizarlo de manera personal, telefónica o mediante correo electrónico, sobre diversos aspectos que van desde la información general, requisitos para inconformidades o trámites ante instituciones de seguridad social.eq

 Asesoría Especializada:

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Es proporcionada de manera personalizada por un médico y un abogado en donde le asesoramos y le explicamos los derechos y obligaciones del paciente y del prestador de servicios de salud, ante una presunta irregularidad en la prestación de un servicio y le sugerimos la mejor vía de resolución, de acuerdo a sus pretensiones.

 Gestión Inmediata:

29ago06-007aCuando considere usted o un familiar, en los casos en que por lo comprometido de la situación de salud, se necesita una pronta solución a los problemas presentados y que se refieran exclusivamente a la atención médica institucional, le ayudamos a gestionar el apoyo que requiere.C

 Conciliación:

procesos-de-atencion-007aCuando presuma que la atención o daño es consecuencia de una mala práctica de un médico o prestador de servicios de salud y  exista una pretensión para resolverla, la CODAMEDY a través de sus procedimientos promueve la resolución de la controversia, surgida de la relación médico-paciente.C…

Arbitraje:

12jun07-001aCuando el prestador de servicio y usted no llegan a un acuerdo en la etapa de conciliación, puede continuar el proceso arbitral en la CONAMED quien decidirá quien tiene la razón.

Para la atención de todo el proceso arbitral la CONAMED cuenta con la participación de médicos y abogados expertos que actúan en estricto apego a las politicas de confidencialidad, imparcialidad y profesionalismo, para poder así resolver, con base en la verdad evidenciada, la diferencia entre usted y su médico u otro prestador de servicio.

Ventajas del Servicio.

  • Gratuidad.
  • Confidencialidad.
  • Imparcialidad.
  • Agilidad.
  • Ayuda cuando hay buena fe y voluntad de las partes.
  • Evita el pleito judicial, promueve el diálogo.
  • Atención con médicos y abogados calificados.
  • Las resoluciones son de cumplimiento obligatorio.