El 3 de noviembre se llevó a cabo la Sesión de Trabajo de las Unidades de Atención Especializada al Derechohabiente en la sala de juntas de la CODAMEDY. El tema central estuvo a cargo de la LTS. Cynthia Nasheli Sánchez Rubio Gestora de Calidad del Hospital General “Dr. Agustín O´Horán”, quien presentó un extenso y bien documentado trabajo sobre el sistema de atención de quejas que tiene el Hospital O´Horán. Asistió por el Hospital General “Dr. Agustín O´Horán” el Director Dr. Carlos Espadas Villajuana, por el ISSSTE el Profesor Gabriel Peniche Ferreyro, Jefe de la Unidad de Atención al Derechohabiente Delegacional, el Dr. Mario Alcocer Basto, en representación del Dr. Iván Aguilar Vivas Subdelegado Médico, la Licda. Khira Cabrera Ríos Covián Jefe del Departamento de Reembolsos, la Licda. Edith Manzanilla Domínguez Jefa de Orientación e Información de la Coordinación de Atención al Derechohabiente y el Dr. Jorge Durán Triay; por el IMSS la Dra. Amira Estefan Garfias Titular de la Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente y la Licda. Claudia Uribe Acosta Jefa del Departamento de Atención y Orientación al Derechohabiente en la Unidad Médica de Alta Especialidad; del Centro de Salud de Mérida la Dra. Rita A. Carrillo Gómez encargada de Calidad y la Lic. en Enf. María Guadalupe Imán Morales Coordinadora de Capacitación y Enseñanza. Por la CODAMEDY el Comisionado Estatal acompañado de los Subcomisionados Médicos y la Directora de Asuntos Jurídicos.