El 14 de julio de 2021, en la Clínica Hospital APP “Mérida” del ISSSTE, en el marco de la Sesión General, el Dr. David E. Castillo Novelo, Médico Adjunto de la CODAMEDY, presentó la conferencia “La Queja Médica en la Consulta. Medicina y Calidad”. Mencionó que la queja médica es la expresión de los pacientes sobre las expectativas no cumplidas y las características del modelo de atención que desearían tener e hizo hincapié mencionando que la Comisión de Arbitraje Médico es una vía de resolución alterna a los órganos de justicia para resolver los conflictos derivados de la relación médico – paciente. Asistieron personal médico Directivo, médicos y enfermeras de base, así como personal médico en período de adiestramiento.